Livraison et retours

Nous livrons dans les 24 gouvernorats. Vous payez en espèces au livreur, à la réception — il n'y a aucun paiement en ligne. Nous appelons pour confirmer avant chaque envoi.

Livraison offerte à partir de 300,000 DT de commande, avant frais de livraison, quel que soit le gouvernorat.

Tarifs par gouvernorat

Gouvernorat	Délai	Frais
Ariana	Livré en 24 h	17,000 DT
Béja	Livré en 48 h	9,000 DT
Ben Arous	Livré en 24 h	7,000 DT
Bizerte	Livré en 24 à 48 h	8,000 DT
Gabès	Livré en 48 h	9,000 DT
Gafsa	Livré en 48 à 72 h	10,000 DT
Jendouba	Livré en 48 h	9,000 DT
Kairouan	Livré en 48 h	9,000 DT
Kasserine	Livré en 48 h	9,000 DT
Kébili	Livré en 48 à 72 h	10,000 DT
Le Kef	Livré en 48 h	9,000 DT
Mahdia	Livré en 24 à 48 h	8,000 DT
La Manouba	Livré en 24 h	7,000 DT
Médenine	Livré en 48 à 72 h	10,000 DT
Monastir	Livré en 24 à 48 h	8,000 DT
Nabeul	Livré en 24 à 48 h	8,000 DT
Sfax	Livré en 48 h	9,000 DT
Sidi Bouzid	Livré en 48 h	9,000 DT
Siliana	Livré en 48 h	9,000 DT
Sousse	Livré en 24 à 48 h	8,000 DT
Tataouine	Livré en 48 à 72 h	10,000 DT
Tozeur	Livré en 48 à 72 h	10,000 DT
Tunis	Livré en 24 h	7,000 DT
Zaghouan	Livré en 24 à 48 h	8,000 DT

Retours

Vous disposez de 10 jours ouvrables à compter de la réception pour changer d'avis et nous retourner votre commande, sabots comme stickers, sans avoir à vous justifier. L'article doit revenir complet, propre et non porté à l'extérieur. Les frais de retour sont à votre charge, et nous vous remboursons dans les 10 jours ouvrables suivant le retour.

Si la pointure ne va pas, le plus simple reste l'échange : appelez-nous dans les 7 jours suivant la réception et nous échangeons contre une autre pointure du même modèle, tant que le sabot n'a pas été porté dehors et qu'il revient propre.

Si le sabot arrive abîmé ou n'est pas celui que vous avez commandé, nous le remplaçons et nous prenons les frais de retour à notre charge.

Pour lancer un échange, appelez le 55 842 190 avec votre numéro de commande, ou écrivez à contact@stepup.com.tn.